Mô hình McKinsey 7S được hiểu như thế nào?

Mô hình McKinsey 7S đề cập đến một công cụ phân tích “thiết kế tổ chức” của một công ty. Mục tiêu của mô hình này là mô tả cách hiệu quả có thể được đạt được trong một tổ chức thông qua sự tương tác của bảy yếu tố chính – Cấu trúc, Chiến lược, Kỹ năng, Hệ thống, Giá trị chung, Phong cách, và Nhân viên.

Mô hình McKinsey 7S – Biểu đồ Giá trị Chung.

Mô hình McKinsey 7S tập trung vào sự liên kết giữa các yếu tố được phân loại thành “S mềm” và “S cứng” – ngụ ý rằng tồn tại một hiệu ứng domino khi thay đổi một yếu tố để duy trì sự cân bằng hiệu quả. Đặt “Giá trị chung” ở vị trí “trung tâm” phản ánh tính quan trọng của tác động của các thay đổi trong giá trị người sáng lập đối với tất cả các yếu tố khác.

Cấu trúc của Mô hình McKinsey 7S.

Cấu trúc, Chiến lược và Hệ thống đại diện cộng lại cho các yếu tố “S cứng,” trong khi các yếu tố còn lại được xem xét là “S mềm.”

Cấu trúc (Structure).

Cấu trúc là cách mà một công ty được tổ chức – chuỗi lệnh và mối quan hệ chịu trách nhiệm tạo thành biểu đồ tổ chức của nó.

Chiến lược (Strategy).

Chiến lược đề cập đến một kế hoạch kinh doanh được lên kế hoạch cẩn thận cho phép công ty đặt ra một kế hoạch hành động để đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững, được củng cố bởi nhiệm vụ và giá trị của công ty.

Hệ thống (System).

Hệ thống bao gồm cơ sở hạ tầng kinh doanh và kỹ thuật của công ty thiết lập quy trình làm việc và chuỗi ra quyết định.

Kỹ năng (Skills).

Kỹ năng hình thành khả năng và năng lực của một công ty cho phép nhân viên của nó đạt được các mục tiêu.

Phong cách (Style).

Thái độ của các nhân viên cấp cao trong một công ty thiết lập một quy tắc ứng xử thông qua cách họ tương tác và ra quyết định tượng trưng, tạo nên phong cách quản lý của các nhà lãnh đạo.

Nhân viên (Staff).

Nhân viên liên quan đến quản lý tài năng và tất cả các nguồn lực con người liên quan đến quyết định của công ty, chẳng hạn như đào tạo, tuyển dụng và hệ thống thưởng.

Giá trị Chung (Shared Value).

Nhiệm vụ, mục tiêu và giá trị hình thành nền móng của mọi tổ chức và đóng một vai trò quan trọng trong việc cân chỉnh tất cả các yếu tố quan trọng để duy trì một thiết kế tổ chức hiệu quả.

Ứng dụng của Mô hình McKinsey 7S.

Sự tương đối và tính chủ quan xung quanh khái niệm cân chỉnh đối với bảy yếu tố quan trọng này đóng góp vào việc tại sao mô hình này có vẻ phức tạp trong việc áp dụng. Tuy nhiên, nó được đề xuất để tuân theo một phương pháp từ trên xuống – từ chiến lược rộng và giá trị chung đến phong cách và nhân viên.

Bước 1: Xác định các lĩnh vực không được cân chỉnh một cách hiệu quả.

Liệu có sự nhất quán trong các giá trị, chiến lược, cấu trúc và hệ thống? Tìm kiếm những khoảng trống và không nhất quán trong mối quan hệ của các yếu tố. Điều gì cần thay đổi?

Bước 2: Xác định thiết kế tổ chức tối ưu.

Quan trọng để tổng hợp ý kiến của cấp quản lý cao cấp và tạo ra một thiết kế tổ chức tối ưu chung cho phép công ty đặt ra mục tiêu thực tế và các mục tiêu có thể đạt được. Bước này đòi hỏi một lượng lớn nghiên cứu và phân tích vì không có “mẫu tổ chức ngành” để theo.

Bước 3: Quyết định nơi và những thay đổi nào cần được thực hiện.

Sau khi xác định được những điểm ngoại lệ, kế hoạch hành động có thể được tạo ra, bao gồm việc thực hiện các thay đổi cụ thể đối với chuỗi lệnh, luồng thông tin và mối quan hệ báo cáo. Điều này sẽ giúp công ty đạt được một thiết kế tổ chức hiệu quả.

Bước 4: Thực hiện các thay đổi cần thiết.

Việc thực hiện chiến lược quyết định là tình huống quyết định cốt lõi đối với công ty trong việc thực hiện những gì nó đặt ra. Trong quá trình thực hiện, có nhiều khó khăn, mà nên được giải quyết trong một kế hoạch thực hiện được suy nghĩ kỹ lưỡng.

Ưu điểm của Mô hình 7S.

• Nó cho phép các phần khác nhau của một công ty hoạt động một cách hài hòa và “đồng bộ.”
• Nó cho phép theo dõi hiệu quả của các thay đổi trong các yếu tố chính.
• Nó được coi là một lý thuyết lâu đời, với nhiều tổ chức sử dụng mô hình theo thời gian.

Nhược điểm của Mô hình 7S.

• Nó được coi là một mô hình dài hạn.
• Với sự thay đổi trong bản chất của doanh nghiệp, vẫn cần xem xét cách mô hình sẽ thích nghi.
• Nó dường như dựa vào các yếu tố và quy trình nội bộ và có thể không lợi hại trong những tình huống nơi các tình hình bên ngoài ảnh hưởng đến tổ chức.

Ví dụ Thực Tế.

Mô hình McKinsey 7S có thể được áp dụng trong những trường hợp nơi những thay đổi được đưa vào tổ chức có thể ảnh hưởng đến một hoặc nhiều giá trị chung. Giả sử một công ty đang lên kế hoạch tiến hành một cuộc sáp nhập.

Điều này sẽ ảnh hưởng đến cách mà công ty được tổ chức vì nhân viên mới sẽ tham gia. Nó cũng sẽ ảnh hưởng đến cấu trúc của công ty, cùng với quyết định chiến lược, khi các ý tưởng mới trôi vào thông qua hiệp nhất.

Trong trường hợp như vậy, mô hình McKinsey 7S có thể được sử dụng để trước tiên xác định các khu vực không nhất quán – ở đây, đó chủ yếu là cấu trúc, nhân viên và chiến lược.

Sau khi xác định các khu vực liên quan, công ty có thể đưa ra quyết định hiệu quả để tổ chức lại một cách tối ưu và tích hợp các thay đổi một cách có lôgic để làm cho quá trình sáp nhập trôi chảy hơn – sau khi tiến hành nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng về các hậu quả mà các thay đổi đem lại cho công ty.